Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Hesselmann Beratung UG (haftungsbeschränkt), Schloßstraße 184, 46535 Dinslaken. Telefon: 02064 3995299, E-Mail: hallo@helping-immo.de.

2. Grundsätze

Wir verarbeiten nur die Daten, die für den jeweiligen Zweck nötig sind. Diese Website setzt keine Analyse- oder Werbe-Tracker ein und lädt keine Schriften oder Skripte von Drittanbietern. Es gibt deshalb keinen Cookie-Banner: Ohne Anmeldung werden keine Cookies gesetzt.

3. Hosting und Datenbank

Die Website wird bei Vercel Inc. betrieben. Beim Aufruf werden technisch notwendige Daten (IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Browserangaben) verarbeitet, um die Seite auszuliefern und Angriffe abzuwehren (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Anfragen, Meldungen und Portaldaten speichern wir in einer Datenbank von Supabase in einem Rechenzentrum in Frankfurt am Main (Region eu-central-1). Mit beiden Anbietern bestehen bzw. werden Verträge zur Auftragsverarbeitung geschlossen; bei Übermittlungen in die USA stützen wir uns auf die EU-Standardvertragsklauseln bzw. den EU-US Data Privacy Framework, soweit der Anbieter zertifiziert ist.

4. Eigentümeranfragen und Rückrufwünsche

Wenn Sie eine Anfrage senden, verarbeiten wir Ihre Angaben zu Rolle, Objekt (Art, Einheiten, PLZ, Ort), Bedarf, Name und Kontaktweg sowie optional Ihre Nachricht und Ihren Rückrufwunsch. Zweck ist die Bearbeitung Ihrer Anfrage und die Vorbereitung eines Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Zum Schutz vor Missbrauch speichern wir einen verschlüsselten Kurzwert Ihrer IP-Adresse für höchstens 24 Stunden (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Anfragen, aus denen kein Vertrag entsteht, werden nach 12 Monaten anonymisiert, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Eine Einwilligung in Informationen per E-Mail ist freiwillig, getrennt und jederzeit widerrufbar (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

5. Schadensmeldungen von Mietern

Wir verarbeiten Adresse, Ort im Haus, Beschreibung, Name und Kontaktweg, um die Meldung an die zuständige Stelle zu geben und zu bearbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO). Meldungen ohne Zuordnung werden nach 6 Monaten anonymisiert.

6. Portal

Für die Anmeldung setzen wir technisch notwendige Cookies, die Ihre Sitzung sichern. Im Portal sieht jede Person nur die Daten, für die sie berechtigt ist. Zugriffe auf sensible Vorgänge werden protokolliert.

7. E-Mail-Benachrichtigungen

Interne Benachrichtigungen über neue Anfragen enthalten nur eine Referenznummer, keine Kontaktdaten. Der Versanddienst wird vor Livegang festgelegt und hier benannt.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch (Art. 15–21 DSGVO) sowie auf Widerruf erteilter Einwilligungen. Sie können sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren, in NRW bei der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.