Ablauf
So funktioniert die Zusammenarbeit
Fünf Schritte
Schritt 1
Gespräch
Telefonisch oder vor Ort: Objekt, Situation, Erwartungen, gewünschter Beginn.
Ergebnis: Gemeinsames Verständnis, nächste Schritte
EigentümerHelping Immo
Schritt 2
Aufnahme
Begehung, Unterlagen sichten, Schlüssel und offene Vorgänge erfassen.
Ergebnis: Objektpass mit Fehlunterlagenliste
Helping ImmoEigentümer
Schritt 3
Schriftlicher Umfang
Leistungen, Freigabegrenzen, Vollmacht, Vergütung und geregelter Ausstieg im Angebot.
Ergebnis: Angebot bzw. Vertrag
Helping ImmoEigentümer
Schritt 4
Start
Mieter und Dienstleister erhalten neue Kontaktwege; laufende Vorgänge werden übernommen.
Ergebnis: Informationsschreiben, Übernahmeliste
Helping ImmoMieter
Schritt 5
Bericht
Regelmäßiger Bericht mit Zahlen, offenen Punkten und Ihren Entscheidungen.
Ergebnis: Monats- bzw. Kontrollbericht
Helping ImmoEigentümer
Vorgänge
Jedes Anliegen bekommt eine Nummer, eine zuständige Person und einen nächsten Schritt. Statuswechsel werden protokolliert.
Freigaben
Bis zur vereinbarten Grenze handeln wir, darüber entscheiden Sie – über die aktuelle Angebotsversion mit Betrag, Steuer und Gültigkeit.
Berichte
Monatlich oder nach jedem Kontrollgang: kurz, mit Fotos, offenen Punkten und Ihren Entscheidungen.
Fragen zum Ablauf
Kostet das Erstgespräch etwas?
Nein. Die Objektaufnahme ist je nach Umfang Teil des Angebots; das sagen wir Ihnen vorher.
Wie lange dauert es bis zum Start?
Das hängt von Unterlagen und Kündigungsfristen bei einer bisherigen Verwaltung ab. Wir planen den Start gemeinsam.
Kann ich jederzeit aussteigen?
Die Laufzeit steht im Vertrag. Wie Unterlagen, Daten und Schlüssel zurückgegeben werden, ist von Anfang an geregelt.
Was, wenn bei der Aufnahme große Probleme auftauchen?
Dann besprechen wir sie offen, bevor Sie etwas unterschreiben.
Sie wechseln von einer anderen Verwaltung? Zum Verwaltungswechsel mit Checkliste
Sprechen wir über Ihr Objekt.
Unverbindlich und ohne sensible Unterlagen im ersten Schritt.