Digital & Organisation
Portal und Objekttechnik: Alle arbeiten auf derselben Grundlage
Für Eigentümer, Mieter und Einsatzteams, die Vorgänge, Dokumente und Freigaben an einem geschützten Ort sehen sollen.
Die Ausgangssituation
E-Mail-Ketten, Fotos im Messenger und Excel-Listen sind fehleranfällig – und schwer zu übergeben.
Was Sie davon haben
Rollengetrennte Vorgänge mit Frist, Zuständigkeit, Historie und exportierbaren Unterlagen. Jeder sieht nur, was ihn betrifft.
Die acht Bausteine im Einzelnen
Meldungen mit Fotos und Status im Mieterportal
Mieter melden mit Fotos und sehen den Bearbeitungsstand.
Eigentümerfreigaben und Dokumentenzugriff
Eigentümer geben Angebote frei und öffnen freigegebene Dokumente.
Mobile Checklisten für Einsatzteams
Das Team arbeitet mit mobilen Checklisten.
Objektbezogene QR-Codes ohne offene Mieterdaten
QR-Codes am Objekt führen zum Meldeweg – ohne Mieterdaten.
Schlüsselausgabe mit Quittierung dokumentieren
Schlüsselausgaben werden quittiert.
Leckage- und Frostsensorik über geeignete Anbieter prüfen
Leckage- und Frostsensoren werden nur über geeignete Anbieter geprüft.
Mehrsprachige Entwürfe und Belegzuordnung mit KI unterstützen
KI unterstützt bei Entwürfen und Belegzuordnung – nie bei Entscheidungen.
Vollständigen Datenexport und Zugriffsprotokolle vorsehen
Jederzeit vollständiger Export und Zugriffsprotokoll.
Wer macht was?
Helping Immo
Bereitstellung und Betrieb des Portals.
Fachpartner
Hosting- und Infrastrukturanbieter als Auftragsverarbeiter.
Sie entscheiden
Benennung der Berechtigten.
Enthalten
- Zugang für Eigentümer, Mieter und Team im Mandat
Separat zu beauftragen
- Sensorik
- Schnittstellen zu Fremdsoftware
Wichtige Abgrenzung
Portal ist Ausbaukonzept. Keine Mieterakten in ungeprüfte KI-Systeme; keine autonome Mieterauswahl, Kündigung oder Zahlungsfreigabe. Sensorik, Video und Zutritt datenschutz- und sicherheitsgerecht prüfen.
Ablauf
Stufe 1
Mobile Website mit Formularen und Telefon.
Stufe 2
Geschütztes Portal mit Rollen.
Stufe 3
Installierbare Einsatz-Webapp.
Stufe 4
Schnittstellen nach fachlicher Prüfung.
Was wir von Ihnen brauchen
- Benannte Nutzer
- Objekt- und Einheitenstruktur
Vergütung
Für diese Leistung gibt es noch keinen freigegebenen Festpreis. Sie erhalten nach der Aufnahme ein schriftliches Angebot mit Mindestumfang, Fahrtkosten und allen Fremdkosten. So berechnen wir
Beispiel
Häufige Fragen
Kann ich im Portal Überweisungen auslösen?
Nein. Eine Freigabe ist keine Banktransaktion.
Sieht mein Mieter meine Kosten?
Nein. Mieter sehen nur eigene Meldungen und für sie freigegebene Dokumente.
Wo liegen die Daten?
Bei einem Anbieter mit Rechenzentrum in der EU (Frankfurt). Details stehen in der Datenschutzerklärung.
Muss ich das Portal nutzen?
Nein. Telefon und E-Mail bleiben möglich.
Welche Funktionen sind schon nutzbar?
Siehe Portal-Seite: Dort ist jeweils gekennzeichnet, was verfügbar und was geplant ist.
Passt dazu
Verwandte Leistungen
Pakete
Kein Paket – auf Anfrage.
Für wen
Stand: 11. November 2026 · Redaktionell geprüft.
Sprechen wir über Ihr Objekt.
Unverbindlich und ohne sensible Unterlagen im ersten Schritt.